Postopki naročila:
Naročite izdelek
Izdelek dodate v košarico in sledite postopku naročila z registracijo ali brez postopka registracije, če želite opraviti hiter nakup.
Potrditev naročila
Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo.
Ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne.
Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko ali ga kontaktira preko e-pošte.
Potrditev naročila vsebuje:
- datum in uro oddaje naročila,
- številko naročila (za navajanje na vsej morebitni nadaljnji korespondenci in preverjanje statusa naročila),
- zahtevane podatke in informacije o kupcu ter naročenem izdelku.
Rok dobave
Družba v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca.
Pri izdelkih, ki niso na zalogi, so roki dobave informativni in ne zavezujejo družbe, da je dobava izvršena točno na predviden datum.
V nobenem primeru prekoračitev roka dobave ne pomeni povzročitve škode kupcu, upravičenje kupca do plačila obresti ali možnost preklica naročila v teku.
Dobave so izvršene glede na razpoložljivost izdelkov, upoštevaje vrstni red prejetih naročil.
V primeru višje sile družba ni dolžna izvršiti dobave, kar velja še posebej za primere vojne, nemira, požara, stavke, torej vse za družbo zunanje, nepredvidljive in neodklonljive dogodke.